Vacature Klantmanager Schulddienstverlening

Werken bij de Bevelanden

Klantmanager Schulddienstverlening

Organisatie GR de Bevelanden Uren 36 Locatie Goes Gepubliceerd 28-05-2024

Wil je graag werk waarin je iets betekent voor een ander? Werk dat je uitdaagt en waarin je zeggenschap hebt over je eigen agenda en waarin je je netwerktalenten kwijt kunt? Dan is deze functie iets voor jou!
Omdat een collega iets anders gaat doen binnen onze organisatie zijn wij op zoek naar een Klantmanager Schulddienstverlening.

Als klantmanager schulddienstverlening ontmoet jij inwoners die financiële problemen hebben. Door informatie en advies te geven zorg jij ervoor dat mensen weer zelfstandig verder kunnen. Als er problematische schulden zijn, help jij inwoners aan een schuldenvrije toekomst door middel van een schuldregeling.
Hoe klinkt dit voor jou?

Jij doet het

Als Klantmanager Schulddienstverlening ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van aanvragen schuldhulpverlening. Je voert intake- en begeleidingsgesprekken, zet schuldhulpverleningstrajecten op (bemiddelingen, saneringen) en je geeft budgetadviezen. Je krijgt te maken met uiteenlopende gesprekssituaties. Je bent je ervan bewust dat het leven niet voor iedereen even gemakkelijk verloopt door in de persoon of buiten de persoon gelegen factoren. Je leeft je in, maar je vindt het geen reden om bij de pakken neer te gaan zitten. Je durft te spiegelen en kritische vragen te stellen, maar ook confronterende antwoorden te geven.

Het begint met een hulpvraag van de inwoner. Je nodigt diegene uit voor een gesprek. Meestal zijn er meerdere gesprekken nodig voordat alles goed op de rit staat. Afhankelijk van wat de inwoner nodig heeft, zie je de persoon daarna nog voor begeleiding en/of coaching en een stukje nazorg. Samen met de budgetbeheerder en de schuldregelaar zorg je voor een optimale dienstverlening naar de klant. Als klantmanager voer je de regie over het dossier. Het is geen negen-tot-vijf-baan. Ook buiten de kantooruren sta je klaar voor de hulpvragers en wil je bereikbaar zijn als de situatie daar om vraagt.
Waar je ook steeds meer een rol in gaat spelen is een stukje preventie, dus het voorkomen dat er geldzorgen ontstaan. Dit is nieuw en een nog vrij onbekend terrein voor ons. Samen met je collega's en met de lokale toegang bij de gemeenten ga je verkennen hoe je daar invulling aan kunt geven. Je bent nieuwsgierig en houdt ervan te pionieren.
Schulddienstverlening speelt in op landelijke ontwikkelingen en initiatieven. We zijn dan ook op zoek naar collega's die ingezet kunnen worden op taken waar op dat moment de behoefte binnen het team ligt. Het kan dan zijn dat je ook taken op het gebied van preventie en vroegsignalering uitvoert.
Meer concreet? Jij houdt je 36 uur per week bezig met:

• het voeren van aanmeld- en intakegesprekken schulddienstverlening;
• het nemen van een besluit op aanvragen;
• het opstellen van een integraal plan van aanpak;
• het uitvoeren van een schuldregeling;
• het opstellen van dwangakkoord en WNSP verzoekschriften;
• het opstellen en uitvoeren van nazorgtrajecten;
• het geven van voorlichting.

Met ons

Gemeenschappelijke Regeling de Bevelanden is een samenwerkingsverband tussen de Bevelandse gemeenten Borsele, Goes, Kapelle, Noord-Beveland en Reimerswaal (ruim 100.000 inwoners) op het gebied van Werk, Inkomen en Zorgbeleid, ICT en Personeel en Organisatie. Vijf organisaties in een dus. Met alle dynamiek en interessante projecten die daarbij horen. We zijn gehuisvest in het Stadskantoor in de gemeente Goes.

Voor jou

Als je bij GR de Bevelanden werkt, dan weet je zeker dat je een baan met impact hebt. Je verdient het om je te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel gebied. Die kansen en mogelijkheden zijn er bij ons dan ook volop. Verder kan je voor deze vacature van klantmanager schulddienstverlening rekenen op (op basis van 36 uur, als je minder uren werkt is dit naar rato):

• een bruto maand salaris van minimaal € 3.014,- en maximaal € 4.752,- (dit is het maximum van functieschaal 9);
• een reiskostenvergoeding woon/werk;
• indien van toepassing vergoeding tol- of veerkosten (t-tag tarief);
• een thuiswerkvergoeding;
• een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. Dit zet je bijvoorbeeld in voor:
  • vakantiegeld;
  • een eindejaarsuitkering;
  • extra verlofuren;
  • maandelijkse uitbetaling;

• 187 vakantie uren per jaar;
• een goede pensioenregeling;
• de mogelijkheid om thuis te werken;
• flexibele werktijden en -dagen, altijd in overleg;
• een jaarlijks teamuitje en een eindejaarsfeest met de hele organisatie.

Met jouw kracht

Je bent de schakel tussen inwoners, maatschappelijke organisaties en de (lokale) overheid. Daarvoor is een proactieve en samenwerkende houding gewenst, net als goede communicatieve vaardigheden en voldoende overtuigingskracht. Verder is kennis van wet- en regelgeving op het gebied van de Participatiewet, het minimabeleid en andere sociale wetgeving van belang. Om dit te doen heb je nodig:

• tenminste HBO werk -en denkniveau b.v. social work, maatschappelijke dienstverlening of gelijkwaardige werkervaring;
• bereidheid tot pionieren;
• stevige gespreksvaardigheden, waaronder motiverende gespreksvoering;
• kennis van financiële problematiek en inkomensverruimende maatregelen;
• je hebt een actieve inbreng in de diverse overlegvormen en legt verbindingen;
• je kunt een integraal beeld opbouwen van de situatie op de verschillende leefgebieden waarbij je aandacht hebt voor voor het in te zetten talent van de inwoner;
• ervaring met de werkwijze binnen het sociaal domein en kennis van de sociale kaart op de Bevelanden;
• Rijbewijs en eigen vervoer.

Maak jij het mogelijk?

Zet je talent in en ontwikkel jezelf bij GR de Bevelanden. Dat doe je natuurlijk zo snel mogelijk, maar vóór 11 juni 2024. De gesprekken vinden plaats op 24 juni 2024. Deze vacature staat tegelijkertijd in- en extern open, waarbij de voorkeur uitgaat naar interne kandidaten.

Eerst meer informatie over de vacature? Bel of mail met John Duinkerke, manager, via of . Voor vragen over de procedure bel of mail je met , , via of .

Functie:	klantmanager schulddienstverlening
Startdatum:	30-05-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	3014 – 4752
Uren per week:	36 – 36

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met De Bevelanden via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.