Vacature KCC Medewerker

Over de functie

Wat bieden wij jou als KCC medewerker?

• Een salaris tussen de € 2.400,- en € 2800,- bruto op basis van 40 uur;
• Een eindejaarsuitkering van 6,75%;
• Een vakantietoeslag van 8%;
• Kilometervergoeding van €0,21,- per kilometer;
• Een leaseauto, telefoon en laptop via Maandag® behoren ook tot mogelijkheden.

Wat ga je doen als KCC medewerker?

Jouw focus ligt op het bieden van uitstekende klantenservice en het zorgen voor een soepele en professionele afhandeling van vragen en verzoeken.

Verantwoordelijkheden:

• Beheren van het Klant Contact Centrum (KCC) en het afhandelen van inkomende vragen via telefoon, e-mail en balie
• Verstrekken van correcte en tijdige informatie aan inwoners over gemeentelijke diensten en procedures
• Registreren en verwerken van aanvragen, mutaties en klantgegevens in het systeem
• Ondersteunen van inwoners bij het invullen van formulieren en het verstrekken van benodigde documenten
• Bijdragen aan de verbetering van processen en procedures voor een efficiënte dienstverlening

Meer info? Neem contact op via 0623041470 of cherin.riemeijer@maandag.nl

Functie eisen

Ben jij de enthousiaste en klantgerichte KCC medewerker die wij zoeken?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting (bv. administratie, klantenservice)
• Ervaring met KCC bij een gemeentelijke organisatie
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantvriendelijke instelling
• Flexibiliteit, stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen tussen taken
• Affiniteit met overheidsdienstverlening is een pluspunt

Over het bedrijf

Over Maandag®

Maandag® is de partner in het publieke domein en detacheert professionals binnen zorg en welzijn, de overheid en het onderwijs. De ontwikkelingen binnen deze domeinen staan niet stil. Bij Maandag® weten wij wat voor mensen vandaag nodig zijn. Mensen met een frisse blik op morgen. Die aangesloten zijn op de technologische, juridische, financiële en maatschappelijke ontwikkelingen. Kortom; met kennis van zaken. Dat zijn de mensen van Maandag®.

Vanuit een dienstverband bij Maandag® kan je aan de slag gaan bij verschillende opdrachtgevers. Een opdracht voor de lange termijn behoort ook tot de mogelijkheden. 

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de KCC Medewerker die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Maandag via cherin.riemeijer@maandag.nl of 31623041470. Of bezoek hun website https://www.maandag.nl.