Vacature Allround Medewerker Frontoffice

Allround medewerker frontoffice - KCC

Organisatie Gemeente Goes Uren 36 Locatie Goes Gepubliceerd 28-02-2024

Hoe klinkt dit voor jou? Als luisterend oor voor onze inwoners, ondernemers en collega's, zit dienstverlening in je DNA en ben jij het visitekaartje van onze organisatie!
Als eerste aanspreekpunt zorg jij er altijd voor dat de vragen van de klant goed worden beantwoord en je zet eventueel de nodige acties op touw om te komen tot een juiste oplossing! Jij staat met een grote glimlach klaar om de klanten van informatie te voorzien.

Jij maakt het mogelijk als Allround medewerker Frontoffice - KCC bij de afdeling dienstverlening van de Gemeente Goes.

Jij doet het

Zomaar een kijkje in jouw agenda als Allround medewerker Frontoffice - KCC.
Je begint je dag met het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen ben je in staat de klantvraag goed op te lossen. Daarna registreer je gesprekken zorgvuldig in het klant contact systeem. Je handelt online aanvragen af zoals uittreksels BRP, aktes burgerlijke stand. Na de lunchpauze zit je aan de balie en verzorg je aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen en sta je klanten te woord op het gebied van burgerzaken.

Meer concreet? Jij houdt je tussen de 24 - 36 uur per week bezig met:
Het binnenkomende telefoonverkeer voor de gemeente Goes en de afdeling Werk, Inkomen en Zorg van GR de Bevelanden.
Je zorgt voor de afhandeling van online aanvragen (bijvoorbeeld uittreksel BRP en VOG's), e-mailberichten van inwoners en bedrijven en vragen die via social media worden gesteld.
Afwisselend in een rooster zorg je als medewerker frontoffice voor het behandelen van aanvragen reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels.

Met ons

Groot genoeg om écht specialisten zoals jij te kennen, klein genoeg om elkaar te kunnen vinden. Dat is de gemeente Goes, jouw nieuwe werkgever. Vanuit het Stadskantoor, midden in het centrum van Goes, werk je samen met jouw collega's voor de ruim 39.000 inwoners van de gemeente.
Met welk vervoersmiddel je ook naar je werk reist, je bent zo op je werkplek waar de 80-koppige afdeling van Dienstverlening al op je wacht. Samenwerking, collegialiteit en ruimte voor eigen initiatief kenmerken jouw nieuwe team. Samenwerking staat sowieso centraal binnen de hele organisatie. Niet alleen met collega's onderling, ook met bedrijven, inwoners en bezoekers.

Voor jou

Als je bij de gemeente werkt, dan weet je zeker dat je een baan met impact hebt. Je verdient het om je te ontwikkelen op persoonlijk en professioneel gebied. Die kansen en mogelijkheden zijn er bij ons dan ook volop. Verder kan je voor deze vacature van Allround medewerker Frontoffice - KCC rekenen op (op basis van 36 uur):

• Een bruto maandsalaris van maximaal € 3784,- (schaal 7). Uitloop naar € 4244,- is onder bepaalde voorwaarden mogelijk;
• Na een arbeidsovereenkomst van bepaalde tijd van één jaar, is de intentie deze om te zetten naar onbepaalde tijd.
• een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. Dit zet je bijvoorbeeld in voor:
  • vakantiegeld;
  • een eindejaarsuitkering;
  • extra verlofuren;
  • een fietsregeling;
  • een vergoeding van reiskosten.
• 194,4 vakantie uren;
• een goede pensioenregeling;
• flexibele werktijden en -dagen (in overleg).

Met jouw kracht

Met jouw klantgerichte en flexibele persoonlijkheid, weet je onze gasten positief te verrassen. Jij bent de frisse wind die samen met ons onze ambities waar gaat maken. Ook heb je:

• een passie voor dienstverlening;
• minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• kennis van social media;
• goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

Een ontwikkel assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Maak jij het mogelijk?

Zet je talent in en ontwikkel jezelf bij de Gemeente Goes. Solliciteer op deze functie van All-round medewerker Frontoffice. Dat doe je natuurlijk zo snel mogelijk, maar vóór 16 maart 2024 via de vacature op onze website www.werkenbijdebevelanden.nl. Sollicitaties worden alleen in behandeling genomen welke binnen zijn gekomen via de sollicitatiebutton.

Jouw recruiter

Ilona Visser-Geleedst

Benieuwd naar jouw collega's?

Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!

Stuur jouw motivatie en wie weet creëren wij samen de ideale baan voor jou.

Staat de vacature die aansluit bij jouw profiel er niet bij?

Werken bij de Bevelanden

Op Werken bij de Bevelanden vind je vacatures voor GR de Bevelanden en de vijf Bevelandse gemeentes: Goes, Kapelle, Reimerswaal, Borsele en Noord-Beveland.

Organisaties

Functie:	medewerker frontoffice
Startdatum:	28-02-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	4244 – 4244
Uren per week:	36 – 36

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met De Bevelanden via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.